重庆车展再出维权，零跑汽车如何解决？网友：这次确实够温柔！

轰动汽车圈的维权事件，不知大家还是否记得，2021年4月上海车展期间，一名貌美如花、身披白衣外加红色LOGO的张女士，赫然站在特斯拉车顶，用着响彻云霄喉咙，发泄着对车企的不满...事后被多名“黑袍战士”温柔带走...

张女士的做法不论好坏，但确实是给网友们以及车企们狠狠的上了一课，原来宣泄不满或不公的办法，还能这么搞？

随后11月19日开幕的广州车展上，缺席的特斯拉看似是“车展式维权”的终点，但这意想不到的却是消费者们的新起点。

此次车展上，小鹏汽车同样遭遇了车主现场维权，通过社交媒体上传的视频显示，一男子被多名“黑袍战士”团团围住，随后也被温柔的请下台。据报道称，该男子曾多次投诉小鹏G3的“车载空调问题”，并且问题尚未解决，进而引发车展维权事件。小鹏汽车表示，该车主车展维权和其被清出车友群有关...

转眼间，特斯拉“张女士维权事件”已经过去了一年之久，本该在4月中旬举办的A级北京车展，却因疫情原因无限推迟，如今来看恐怕是遥遥无期，如此始料未及的疫情发展，打断了网友们猜测下次汽车维权是哪家的论争方法，在一众网友大失所望之时，一个身为B级的重庆车展“再次发出了光芒。”

6月25日，2022重庆车展正式开幕，在车展现场，出乎意料/搅动风云的维权事件又来了，不过此次遭受维权的品牌，相对于前两位大哥而言，可以说是最速、最柔、最公的和谐处理。

没有“黑袍战士的温柔对待”也没有让消费者躺着出台...

从曝光的现场图片来看，在零跑汽车展台上，一位女士高举“零跑新车当天黑屏 维修半个月 换两大部件 承诺退车又反悔”字样标语，虽然深陷重重包围，但女士依旧傲然挺立。经历了前几次车展的维权，可以说各大品牌都做好了应急措施，那么被网友认定为最温柔的对待，零跑是怎么做的呢？

事情发生后，多名“黑袍护法”顷刻间抽出黑色屏障，将女士围入其中，整个过程可以说非常的“银杏化”，没有任何肢体冲突也没有出现抬人出台的做法，整体的处理方式相比此前的两位大哥而言，显然是文明了许多。

其次再后续的处理方面，零跑汽车可谓是果断痛快，事情发生几个小时之后，就和车主达成一致方案解决问题。零跑汽车对外的说法是：积极与用户沟通协调，坚持以用户为中心，妥善解决问题。

其实面对许多事情，并不能从单方面去评估谁对谁错，还记得上小学时；老师说过“针对于多数问题，只要打架，两个人便都有过错”，消费者为何不顾颜面舍身喧嚣，其很有可能是被逼无奈；车企为何不在维权前就和消费者达成共识？很有可能...

或许类似这样的消费者还有很多，但他们并不敢于发声，毕竟特斯拉张女士事件，被行政拘留5天的处罚也不算轻惩，所以针对于此事件，小编不去评判谁有过错。

仅针对于处理方式层面，零跑相比于特斯拉和小鹏而言，确实是做的最为妥当的一家，不用现场抬人也不必秋后算账，这一点还是值得其他厂商去借鉴的。不过处理的得当，并不代表车企有多么的光荣，这只能说是弥补过时或是处理体面的一种形式。但转念一想，没有真正的问题，谁会这么“拼”的去公共场合大肆宣泄呢？